Regulamin serwisu przesyl.com

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego przesyl.com (dalej: „Serwis”).
2. Operatorem Serwisu jest Rafał Kaniewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Adwokacka Adwokat Rafał Kaniewski, ul. Stawki 21 lok. 48, 01-040 Warszawa, NIP: 5223339525 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@przesyl.com.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

• Usługodawca — Rafał Kaniewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Kancelaria Adwokacka Adwokat Rafał Kaniewski.
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
• Pismo przedsądowe — usługa przygotowania szablonu wezwania do przedsiębiorstwa przesyłowego wraz z instrukcją krok po kroku, na podstawie danych podanych przez Użytkownika w formularzu, wraz z Monitoringiem Statusu Sprawy.
• Wniosek do sądu — usługa przygotowania szablonu wniosku do sądu o ustanowienie służebności przesyłu wraz z instrukcją sądową krok po kroku, na podstawie danych podanych przez Użytkownika w formularzu, przeznaczonego do samodzielnego podpisania i złożenia w sądzie przez Użytkownika; pakiet obejmuje również pełną zawartość pakietu Pismo przedsądowe.
• Pakiety Adwokackie — pakiety „Pakiet Adwokacki OPTIMUM” oraz „Pakiet Adwokacki VIP”, obejmujące pomoc prawną świadczoną przez adwokata na podstawie odrębnej umowy (§ 7).
• Zamówienie — złożenie przez Użytkownika formularza i dokonanie płatności za pakiet Pismo przedsądowe lub Wniosek do sądu.
• Dokument — gotowy szablon pisma w formacie PDF wraz z instrukcją, przeznaczony do samodzielnego uzupełnienia przez Użytkownika (wezwanie do przedsiębiorstwa przesyłowego lub wniosek do sądu).

§ 3. Zakres usługi

1. Pakiet Pismo przedsądowe polega na dostarczeniu Użytkownikowi gotowego szablonu wezwania do przedsiębiorstwa przesyłowego, dotyczącego ustanowienia służebności przesyłu oraz wynagrodzenia za bezumowne korzystanie z nieruchomości, wraz z instrukcją krok po kroku oraz Monitoringiem Statusu Sprawy. Szablon przeznaczony jest do samodzielnego uzupełnienia przez Użytkownika danymi dotyczącymi jego nieruchomości. Jest to pierwszy krok konieczny do ustanowienia służebności.
2. Pakiet Wniosek do sądu polega na dostarczeniu Użytkownikowi gotowego szablonu wniosku do sądu o ustanowienie służebności przesyłu wraz z instrukcją sądową krok po kroku. Szablon przeznaczony jest do samodzielnego uzupełnienia przez Użytkownika. Użytkownik samodzielnie podpisuje wniosek i składa go we właściwym sądzie, ponosząc należne opłaty sądowe. Pakiet obejmuje również pełną zawartość pakietu Pismo przedsądowe.
3. Monitoring Statusu Sprawy obejmuje ponowny kontakt z Użytkownikiem po upływie terminu odpowiedzi przedsiębiorstwa przesyłowego (30/60 dni) w celu weryfikacji statusu sprawy oraz wskazania dalszych kroków prawnych. Monitoring stanowi integralną część realizacji pakietu Pismo przedsądowe.
4. Pakiety Pismo przedsądowe i Wniosek do sądu nie stanowią porady prawnejani pomocy prawnej w rozumieniu ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych ani ustawy z dnia 26 maja 1982 r. — Prawo o adwokaturze. Użytkownik samodzielnie wypełnia, podpisuje i wysyła (składa) dokumenty.
5. Dokument ma charakter wzorca pisma i narzędzia ułatwiającego dochodzenie roszczeń. Użytkownik korzysta z niego na własną odpowiedzialność.
6. Usługodawca nie gwarantuje skuteczności wezwania do zapłaty ani uzyskania jakiejkolwiek kwoty od przedsiębiorstwa przesyłowego.

§ 4. Składanie zamówienia

1. W celu złożenia Zamówienia Użytkownik wybiera pakiet (Pismo przedsądowe lub Wniosek do sądu) i wypełnia formularz zamówienia dostępny w Serwisie, podając wymagane dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres do faktury (ulica i numer, kod pocztowy, miejscowość). Podanie numeru NIP jest dobrowolne i służy wystawieniu faktury na firmę.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Dokumentu wynikające z podania nieprawidłowego adresu e-mail.
3. Użytkownik samodzielnie uzupełnia Dokument danymi dotyczącymi swojej nieruchomości i ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość oraz kompletność tych danych.
4. Składając Zamówienie Użytkownik akceptuje Regulamin oraz Politykę prywatności i wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

§ 5. Płatność

1. Cena pakietu Pismo przedsądowe wynosi 490 zł brutto(czterysta dziewięćdziesiąt złotych), a pakietu Wniosek do sądu — 1 800 zł brutto (tysiąc osiemset złotych), za jedno Zamówienie.
2. Do pakietu Pismo przedsądowe Usługodawca dołącza voucher o wartości 500 zł, uprawniający do obniżenia wynagrodzenia z tytułu Pakietu Adwokackiego OPTIMUM. Voucher jest jednorazowy, nie podlega wymianie na środki pieniężne, jest przekazywany Użytkownikowi wraz z Dokumentem i zachowuje ważność przez 6 miesięcy od dnia jego wydania.
3. Płatność realizowana jest za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (PayPro S.A.) metodą BLIK lub przelewem bankowym.
4. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności.
5. Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 ww. ustawy).

§ 6. Realizacja usługi

1. Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca udostępnia Użytkownikowi Dokument (gotowy szablon wraz z instrukcją) przeznaczony do samodzielnego uzupełnienia.
2. Dokument jest dostarczany na adres e-mail podany przez Użytkownika w terminie 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
3. Dokument dostarczany jest w formacie PDF.
4. W przypadku pakietu Pismo przedsądowe Użytkownik powinien uzupełnić Dokument własnymi danymi, wydrukować go, podpisać własnoręcznie i wysłać listem poleconym do odpowiedniego przedsiębiorstwa przesyłowego. W przypadku pakietu Wniosek do sądu Użytkownik samodzielnie podpisuje wniosek i składa go we właściwym sądzie wraz z należną opłatą sądową.
5. W ramach pakietu Pismo przedsądowe, po upływie terminu odpowiedzi przedsiębiorstwa przesyłowego (30/60 dni od wysłania wezwania), Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w ramach Monitoringu Statusu Sprawy w celu weryfikacji statusu odpowiedzi oraz wskazania dalszych kroków prawnych.

§ 7. Pakiety Adwokackie

1. Serwis umożliwia zgłoszenie zainteresowania Pakietami Adwokackimi: „Pakiet Adwokacki OPTIMUM” (od 2 800 zł brutto + wynagrodzenie za sukces, tzw. success fee) oraz „Pakiet Adwokacki VIP” (od 5 900 zł brutto + success fee, wycena indywidualna).
2. Pakiet Adwokacki OPTIMUM obejmuje kompleksową usługę adwokacką: analizę dokumentacji, ksiąg wieczystych, map i geoportalu, rokowania ugodowe z przedsiębiorstwem przesyłowym, sporządzenie wniosku i reprezentację przed sądem I instancji (do 3 terminów) oraz rozliczenie z przedsiębiorstwem przesyłowym. Pakiet Adwokacki VIP obejmuje pełną zawartość pakietu OPTIMUM, dedykowanego adwokata do obsługi sprawy, pełny monitoring sprawy, raporty z analizy kluczowych dokumentów oraz dodatkowy zakres czynności ustalany indywidualnie z Użytkownikiem, podlegający odrębnej wycenie.
3. Realizacja Pakietów Adwokackich wymaga udzielenia Usługodawcy pełnomocnictwa przez Użytkownika.
4. W celu zamówienia kontaktu Użytkownik wypełnia formularz kontaktowy dostępny w Serwisie, podając imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. Wysłanie formularza kontaktowego jest bezpłatne i nie wiąże się z obowiązkiem zawarcia umowy.
5. Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem telefonicznie w ciągu 3 dni roboczych w celu omówienia sprawy i przedstawienia szczegółów wybranego pakietu.
6. Zakres pomocy prawnej, wysokość wynagrodzenia (w tym zasady naliczania success fee) oraz pozostałe warunki współpracy określa odrębna umowa o świadczenie pomocy prawnej zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą.
7. Ceny Pakietów Adwokackich wskazane w Serwisie są cenami minimalnymi („od”), mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Ostateczne wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie w zależności od zakresu i złożoności sprawy.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Dokument był przygotowany rzetelnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność wezwania do zapłaty ani za decyzje przedsiębiorstwa przesyłowego.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niekompletnych danych.
4. Usługodawca nie świadczy usług zastępstwa procesowego ani reprezentacji prawnej przed sądami i organami administracji.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@przesyl.com.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail podany przy Zamówieniu oraz opis problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia i informuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji na stronie Serwisu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem uprawnień konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 26 maja 2026 r.